Polski
Polityka Prywatności serwisu
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz stosowania plików cookies w ramach serwisu internetowego Markano.pl
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest Markano.pl (dalej: „Administrator”).
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
Imię i nazwisko – w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem,
Adres e-mail – do potwierdzenia zamówienia i wysyłki informacji marketingowych (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
Numer telefonu – do kontaktu w sprawie zamówienia i wysyłki wiadomości SMS,
Adres dostawy – do wysyłki zamówionych produktów,
Adres IP – w celach analitycznych, statystycznych oraz bezpieczeństwa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówień – przetwarzanie danych do obsługi zakupów na Markano.pl,
Obsługa konta użytkownika – umożliwienie logowania i zarządzania kontem,
Marketing bezpośredni – przesyłanie newsletterów, wiadomości SMS i ofert promocyjnych (tylko za zgodą użytkownika),
Remarketing – kierowanie spersonalizowanych reklam przy wykorzystaniu technologii takich jak Facebook Pixel oraz Google Ads,
Obsługa zapytań i reklamacji – kontaktowanie się w sprawach związanych z zamówieniami,
Obowiązki prawne – przechowywanie danych do celów księgowych i podatkowych.
4. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych,
Sprostowania błędnych lub niekompletnych danych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Ograniczenia przetwarzania,
Przeniesienia danych,
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
W celu skorzystania z tych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].
Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na żądania użytkownika w terminie 30 dni od ich otrzymania.
Dodatkowo, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
5. Pliki cookies
Serwis Markano.pl wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług.
Pliki cookies są wykorzystywane w następujących celach:
Utrzymanie sesji użytkownika,
Analityka ruchu na stronie (Google Analytics),
Remarketing i personalizacja treści reklam (Google Ads, Facebook Pixel),
Personalizacja treści i reklam.
Na stronie działa baner cookies umożliwiający wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies w celach marketingowych, analitycznych i funkcjonalnych. Brak zgody oznacza brak wykorzystania cookies innych niż niezbędne.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub poprzez baner cookies.
6. Udostępnianie danych osobowych
Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.
Dane mogą być przekazywane:
Firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówienia,
Operatorom płatności w celu obsługi płatności,
Zewnętrznym usługodawcom, takim jak Google (Google Analytics, Google Ads), Facebook (Facebook Pixel), w celach analitycznych i marketingowych.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
przez okres niezbędny do realizacji zamówienia,
przez okres wymagany przez prawo podatkowe (5 lat),
w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
8. Środki bezpieczeństwa
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych.
Strona Markano.pl korzysta z protokołu SSL w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych.
9. Kontakt z Administratorem
W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności można skontaktować się z Administratorem:
E-mail: [email protected]
Adres: Markano.pl, ul. Przykładowa 10, 00-000 Warszawa, Polska
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Markano.pl.